Hvað segja viðskiptavinirnir um okkur?
    • Expectus aðstoðaði okkur við gerð og
    • innleiðingu þjónustustefnu fyrir Lands-
    • bankann og þjálfun starfsmanna. Sú vinna
    • skapaði grunninn að þeim sterka þjónustu
    • vilja sem ríkir í bankanum í dag.

    • Ásta Malmquist
    • þjónustustjóri
    • Landsbanki Íslands
    • Expectus sá um verkefnastjórn við gerð
    • Sóknaráætlunar 2020. Ráðgjafar Expectus
    • stýrðu þessu umfangsmikla og flókna verk-
    • efni af útsjónarsemi og festu og fá þeir mín
    • bestu meðmæli.

    • Arnar Þór Mássonf
    • skrifstofustjóri
    • Forsætisráðuneytið
    • Ráðgjafar Expectus aðstoðuðu okkur við
    • stefnumótun félagsins og markmiðasetn-
    • ingu til næstu ára sem reyndist lykilþáttur
    • í að snúa rekstri félagsins til betri vegar.

    • Gunnar Freyr Guðmundsson
    • framkvæmdastjóri fjármálasviðs
    • Jarðboranir
    • Viðskiptagreindarlausnir og exMon kerfi
    • Expectus hafa sparað Vodafone stórar
    • fjárhæðir og því er mér sönn ánægja að
    • veita þeim mín bestu meðmæli.

    • María Arthúrsdóttir
    • deildarstjóri Hagdeildar
    • Vodafone
    • Ráðgjafar Expectus hjálpuðu okkur að
    • nýta betur þau tæki sem við áttum og
    • gerðu okkur kleift að spara verulega
    • fjármuni sem annars fóru í hugbúnaðar-
    • leyfi og viðhaldsgjöld.

    • Gunnar Birgisson
    • framkvæmdastjóri fjármálasviðs / CFO
    • Vífilfell
    • exMon leysir þörf okkar við að sinna
    • innra eftirliti í hinum ýmsu viðskiptaferlum
    • félagsins og er í raun hugbúnaður sem við
    • höfum leitað að um nokkurn tíma.

    • Sveinbjörn Valgeir Egilsson
    • forstöðumaður innri endurskoðunar
    • Icelandair Group
    • Við völdum Expectus til að aðstoða
    • okkur við að skerpa á stefnu, gildum og
    • framtíðarsýn samtakanna og koma auga
    • á úrbótatækifæri. Árangurinn af þeirri
    • vinnu er óumdeilanlegur.

    • Guðjón Rúnarsson
    • framkvæmdastjóri SFF
    • Úrbótavinnustofa Expectus er frábær
    • leið til koma á samvinnu og breytingaferli.
    • Afurð vinnustofunnar eru vel skilgreind
    • og forgangsröðuð úrbótatækifæri sem
    • auðvelt er að fylgja eftir.

    • Sigrún Ósk Sigurðardóttir
    • aðstoðarforstjóri ÁTVR
    • Ráðgjafar Expectus leiddu okkur í gegnum
    • greiningu á ytra umhverfi og kjarnahæfni
    • og úr varð markmiðasetning, mælaborð
    • stjórnenda og aðgerðaráætlun til að koma
    • stefnunni í framkvæmd.

    • Ari Fenger
    • framkvæmdastjóri
    • 1912 ehf
    • exMon kerfið hefur sparað okkur stórar
    • fjárhæðir með því að koma í veg fyrir
    • tekjuleka, auka hagkvæmni og lækka
    • kostnað. Fjárfestingin skilaði sér margfalt
    • til baka á fáeinum mánuðum.

    • Valgeir M. Baldursson
    • framkvæmdastjóri
    • hjá Skeljungi

Stefnumótun

Hvað er stefnumótun?

Stefnumótun er afmarkað og agað ferli til að leiða í ljós hvert fyrirtæki eða stofnun er að stefna og  á að verða og hvernig best er ná því marki.  Með því að fara reglulega í gegnum ferli stefnumótandi áætlanagerðar laga fyrirtæki sig að breytingum í umhverfinu.  Stefnumótunarferlið er unnið þvert á fyrirtækið og er oftast á ábyrgð forstjóra eða stjórnar með aðstoð utanaðkomandi ráðgjafa.  Stefnumótunarferlið svarar spurningum á við:
    •    Hvað gerum við?  
    •    Hverjum þjónum við?  
    •    Af hverju skipta þeir við okkur?  
    •    Hvar liggja áherslur okkar?
    •    Hvað er að gerast í okkar atvinnugrein?
    •    Hvað eru keppinautar að gera?
    •    Hvernig sköpum við virði?

 

Af hverju stefnumótun?

Stefnumótun hjálpar okkur að mæta kröfum markaðarins og uppfylla væntingar hagsmunaaðila.  Stefnumótun snýst um að velja leið sem til lengri tíma skapar fyrirtækinu forskot með markvissri stjórnun aðfanga í síbreytilegu umhverfi.  Það má því segja að út úr stefnumótun komi leikáætlun til að rækta reksturinn, skilgreina markaðsstöðu, laða að viðskiptavini, uppfylla væntingar þeirra, ná árangri í samkeppni og ná settum markmiðum.

 

Hvenær hentar stefnumótun?

Stefnumótun hentar m.a. þegar:
    •    Reksturinn er undir væntingum
    •    Þú þarft að skerpa á hlutverki eða framtíðarsýn
    •    Arðsemi rekstarins er óviðunandi
    •    Þú vilt ná betri árangri í markaðssetningu og sölu
    •    Þú vilt nýta starfsfólkið betur
    •    Þú vilt setja þér ögrandi markmið
    •    Þú vilt fá nýjar hugmyndir um það hvernig fyrirtækið getur vaxið

 

Við skilum:

    •    Hlutverki
    •    Framtíðarsýn
    •    Gildum
    •    Skipulagi
    •    Úrbótatækifærum
    •    Mælanlegum markmiðum
    •    Stefnu og leiðum að markmiðum
    •    Ítarlegri innri og ytri greiningu
    •    Lykilhæfni
    •    Viðskiptatækifærum (Concepts)
    •    Aðgerðaráætlun um það hvernig stefnu er hrundið í framkvæmd

 

Viðskiptavinir sem hafa nýtt sér stefnumótun með Expectus:

Við höfum unnið að stefnumótun og stefnumótandi áætlunargerð með ríkisstjórnum, ráðuneytum, stofnunum,sveitarfélögum,félagasamtökum og öllum tegundum fyrirtækja, stórum og smáum, innlendum og erlendum.

 

Umfang verkefnis:

Umfangið fer eftir stærð og gerð fyrirtækja eða stofnana.  Við höfum aðlagað viðurkenndar aðferðir að íslenskum aðstæðum með það fyrir augum að einfalda ferlið og gera það hraðvirkt og ódýrt.  Algengt stefnumótunarverkefni tekur 100-300 klst. og er unnið á tveggja til sex mánaða tímabili.

 

Tengiliðir:

Kristinn Tryggvi Gunnarsson
Ragnar Þórir Guðgeirsson
Ásgeir Baldurs